| Q：请问你们的设备主要用于哪些地方？ |
| A：我们的设备被大量用于短信群发、短信远程抄表、短信防盗、短信报警等领域,简化了作业流程，使得传统产业与信息产业完美集合在一起 。 |
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Q：短信发送时每条短信最多可以发送多少个字？ |
| A：每条短信最长可以写纯英文160个字母；或70个汉字（包括空格、标点）。如果中英文混用，每个英文字母按汉字计算。 |
| Q：设备一小时能发送多少条短信？ |
| A：在网络正常的情况下，每小时每个设备能发送600条左右。发送速度与网络、SIM卡类型、短信中心等相关，与软件和短信设备关系较小。 |
| Q：将用excel编制的短信一起发出去，为什么出错？ |
| A：为了保证导入内容的正确性，我们对excel文件格式作了限定(即：要包含“短信记录”的表，并且表中必须包含“手机号”和“短信内容”两个字段)。建议您先从短信记录里导出一个excel文件，然后依此格式填写内容。 |
| Q：你们的设备是否有USB接口的？ |
| A：设备有COM和USB两种接口标准，其中COM接口的设备不需要安装驱动,USB接口的设备在安装驱动后，USB接口也映射成com口了。 |
| Q：为什么我发出去的短消息内容,指定手机收不到？ |
A：一般来讲，如果软件界面上，左边的窗口出现了发送OK，就是短消息从软件，到MODEM，到交换机处理中心就是正确的处理了。这时候，发送的消息在缓冲池内排队，然后就是一条一条的通过基站下行功放发送到用户手机上了。因为话音和短信的处理方式不一样，所以有时候，排队阻塞和繁忙的时候，短消息就会收不到。
有一种情况就是，在地方基站进行交割或者闭站的时候，这时候，话音和短信都会收不到。遇到这种情况，就是要等到基站完成更换就好了。不过这种情况，一般交割时间不会很长，短则几十分钟，长则几个小时或者更长。
还有一种特殊情况，就是当地的移动和联通限制了网络的流量和时间，或者限制了SIM卡，或者UM卡的使用范围。这一点，请大家特别注意。 其实在绝大多数的情况下，都是这种原因所引起的。因为各地的移动公司和联通公司的销售政策不一样，那么在计费和结算上就很不相同。 例如，本来是2000元的费用，可以用一个月，但是如果联通卡发到移动卡，那么移动会自动结算费用，从而在联通卡上扣钱，这样就用多少，扣多少，很可能用不了30天了。 |
| Q：为什么我的卡白天能发,晚上就不能发呢？ |
| A：你的SIM卡在当地被限制了。 |
| Q：GSM MODEM和GPRS MODEM有什么区别？ |
| A：GPRS MODEM只是GSM MODEM的升级，GPRS MODEM、GSM MODEM两者都具有短信的收发功能。 |
| Q：用你们的软件发送短信，每条短信的费用是多少？ |
| A：每条短信的资费取决于您所使用的手机卡与设备和软件无关,详情请咨询当地移动运营商。 |
| Q：对于个人电脑如何扩展计算机接口？ |
| A：普通台式计算机主板一般都有两个串口，笔记本电脑一般都有一个串口或者红外适配器。我们提供PCI接口的多串口卡，可为台式计算机扩充很多个串口（更具您的需要确定），为笔记本电脑可提供USB扩充口配合USB数据线，可连接很多个手机或者GSM Modem。 |
| Q：我为什么会收到很多相同信息？收费吗?会不会多收钱？ |
| A：这是由于当地的无线网络状况不稳定造成的。当地短信中心的短信网关收不到您的手机接收信息后的自动回复的确认信号，所以才会不停的向您发送同一内容的信息。如果您对同一信息只提交过一次，最终只会计一次的费用。 |
